Données personnelles
Ce qu’on fait de vos données.
Une page qui dit ce qui est collecté, pourquoi, combien de temps, et qui y a accès, en français courant, et sans vous vendre du droit. C’est ce que nous demandons à nos clients ; ce serait malhonnête de ne pas le faire nous-mêmes.
Zetruc, marque de la SARL Groupe EA, collecte sur zetruc.fr les seules données saisies dans ses formulaires : demande de contact, candidature et inscription à la lettre d’information. Elles servent uniquement à répondre, à étudier une candidature ou à envoyer la lettre demandée. Elles ne sont ni revendues, ni louées, ni utilisées à des fins de prospection automatisée.
Qui traite vos données
Le responsable de traitement est la SARL Groupe EA, qui exploite la marque Zetruc, dont le siège est situé 69 rue de Gournay, 10000 Troyes. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
- Responsable de traitement
- SARL Groupe EA : 69 rue de Gournay, 10000 Troyes
- Contact RGPD
- contact@zetruc.fr
- Référent désigné
- Julien Crozat
Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données : la réglementation ne l’impose pas à une structure de notre taille dont l’activité principale ne consiste pas en un suivi à grande échelle. Cela ne change rien à vos droits, ni à notre obligation d’y répondre.
Ce qu’on collecte, et rien d’autre
Trois sources, et seulement quand vous les remplissez : les formulaires de contact, le formulaire de candidature et l’inscription à la lettre d’information. Il n’y a sur ce site ni compte client, ni panier, ni profilage. Vous pouvez consulter l’intégralité du site sans donner quoi que ce soit.
Le formulaire de la page contact :
- Votre nom
obligatoire - Pour vous identifier et vous répondre correctement.
- Votre e-mail
obligatoire - Pour vous répondre.
- Votre entreprise
facultatif - Pour comprendre votre contexte avant l’échange.
- Votre téléphone
facultatif - Pour vous rappeler, si vous préférez le téléphone.
- L’adresse de votre site
facultatif - Pour le regarder avant de vous rappeler.
- Ce qui vous amène
obligatoire - Pour préparer le premier échange.
Les formulaires des pages création de site internet et création de site e-commercedemandent moins : votre nom, votre e-mail ou votre téléphone (obligatoires), votre situation parmi une liste de choix, et facultativement l’adresse de votre site ou de votre boutique et deux mots sur votre projet.
Le formulaire de candidature de la page nous rejoindre :
- Prénom, nom, e-mail, téléphone
obligatoires - Pour vous identifier et vous recontacter.
- CV et lettre de motivation
obligatoires - Pour étudier votre candidature. Fichiers PDF ou Word uniquement.
- Portfolio ou site professionnel
facultatif - Pour voir ce que vous avez déjà produit.
- Un mot sur vous
facultatif - Pour mieux vous connaître avant l’échange.
L’inscription à la lettre d’information, en pied d’article et sur l’accueil, ne demande que votre adresse e-mail.
Chaque formulaire de contact et de candidature comporte une case à cocher, qui n’est jamais pré-cochée. Celle des formulaires de contact dit ceci : « J’autorise Zetruc à conserver ces informations pour me répondre. Elles ne seront ni revendues, ni utilisées à d’autres fins. » C’est un engagement, pas une formule.
Si vous nous écrivez directement par courriel ou nous appelez, nous conservons naturellement ce que vous nous transmettez à cette occasion, dans les mêmes conditions.
Pourquoi, et sur quelle base
- Répondre à votre demande : rappel sous 24 heures ouvrées, échange de trente minutes, éventuellement un devis. Base légale : votre consentement, donné en cochant la case, et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Étudier votre candidature : lire votre CV et votre lettre, vous recontacter, et vous adresser quelques e-mails de suivi liés à votre démarche. Base légale : votre consentement, donné en cochant la case, et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Vous envoyer la lettre d’information, si vous vous y êtes inscrit. Base légale : votre consentement ; chaque envoi comporte un lien de désinscription.
- Protéger les formulaires contre les robots : une vérification automatique (Cloudflare Turnstile) s’assure qu’un humain remplit le formulaire. Base légale : notre intérêt légitime à ne pas être submergés de messages indésirables.
- Assurer le suivi de la relation, si elle se poursuit : un projet, un devis, une facture. Base légale : l’exécution du contrat, puis nos obligations légales comptables.
- Mesurer l’audience du site pour savoir quelles pages servent vraiment. Base légale : votre consentement, recueilli par le bandeau, et révocable à tout moment.
- Mesurer l’efficacité de nos publicités et vous proposer des annonces plus pertinentes (Google Ads, Meta, Microsoft Advertising, LinkedIn). Base légale : votreconsentement, recueilli par le bandeau, et révocable à tout moment.
- Assurer la sécurité du site : journaux techniques du serveur, conservés le temps nécessaire à la détection d’incidents. Base légale : notre intérêt légitime à protéger l’infrastructure.
Ce que nous ne faisons pas : revendre ou louer vos données, vous inscrire à une liste de diffusion sans vous l’avoir demandé, vous relancer indéfiniment. Si vous ne rappelez pas, nous ne vous relancerons pas dix fois, c’est écrit sur la page contact, et c’est vrai ici aussi.
Combien de temps nous les gardons
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à l’usage pour lequel elles ont été recueillies :
- Demande sans suite
- 3 ans à compter de votre dernier contact
- Candidature non retenue
- 2 ans à compter du dernier contact
- Client
- Pendant toute la relation, puis 3 ans à compter de sa fin
- Lettre d’information
- Jusqu’à votre désinscription
- Pièces comptables
- 10 ans à compter de la clôture de l’exercice, durée légale
- Choix sur les cookies
- 6 mois
Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Qui y a accès
En interne : les personnes de l’agence qui traitent votre demande, et elles seules. Aucun accès n’est ouvert au-delà de ce qui est nécessaire pour vous répondre.
À l’extérieur, huit prestataires, et ils sont nommés, « nos prestataires techniques » ne veut rien dire pour vous :
- Netlify, Inc.
- hébergement du site et traitement des formulaires à l’envoi
États-Unis, transferts encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis. - Brevo (Sendinblue SAS)
- acheminement des messages des formulaires jusqu’à notre boîte, et gestion des candidatures
France. Les données restent dans l’Union européenne. - Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, groupe Intuit)
- envoi de la lettre d’information
États-Unis, transferts encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis. - Cloudflare, Inc.
- vérification anti-robot des formulaires (Turnstile)
États-Unis, transferts encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis. La vérification ne sert pas à vous identifier ni à vous suivre d’un site à l’autre. - Google Ireland Ltd.
- gestion des balises (Google Tag Manager), mesure d’audience (Google Analytics), mesure des campagnes (Google Ads) et suivi du référencement (Search Console)
Irlande, avec transferts aux États-Unis, Transferts encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis. Rien ne se déclenche avant votre consentement. - Meta Platforms Ireland Ltd.
- mesure de nos campagnes sur Facebook et Instagram (pixel Meta)
Irlande, avec transferts aux États-Unis, Transferts encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis. Ne se déclenche que si vous acceptez les cookies de publicité. - Microsoft Ireland Operations Ltd.
- analyse de la navigation, cartes de clics et relecture anonymisée des parcours (Microsoft Clarity), et mesure de nos campagnes sur Bing (Microsoft Advertising)
Irlande, avec transferts aux États-Unis, transferts encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis. Clarity ne se déclenche que si vous acceptez la mesure d’audience, Microsoft Advertising que si vous acceptez les cookies de publicité. - LinkedIn Ireland Unlimited Company
- mesure de nos campagnes sur LinkedIn (LinkedIn Insight Tag)
Irlande, avec transferts aux États-Unis, transferts encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis. Ne se déclenche que si vous acceptez les cookies de publicité.
Pour l’hébergement, les formulaires, la lettre d’information et la mesure d’audience, chacun agit comme sous-traitant, sur instruction, dans le cadre d’un contrat conforme à l’article 28 du RGPD. Pour la publicité, Google, Meta, Microsoft et LinkedIn utilisent aussi ces données pour leur propre compte, selon leurs politiques de confidentialité. Aucune donnée n’est cédée ni vendue à un tiers, et aucune décision automatisée n’est prise à votre sujet.
Vos droits, et comment les exercer
- Accès : savoir ce que nous détenons vous concernant, et en obtenir une copie.
- Rectification, corriger une donnée inexacte ou incomplète.
- Effacement : demander la suppression, sauf ce que la loi nous oblige à conserver.
- Opposition, vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Limitation, geler un traitement le temps d’une vérification.
- Portabilité, récupérer vos données dans un format lisible par machine.
- Retrait du consentement : à tout moment, sans justification, et sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
Une seule adresse pour tout cela : contact@zetruc.fr, ou un courrier au siège. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité si un doute raisonnable existe sur l’auteur de la demande, pas pour vous décourager, mais pour ne pas remettre vos données à quelqu’un d’autre.
Si notre réponse ne vous convient pas
Vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr. C’est un droit, et il s’exerce sans nous en avertir.
Modifications de cette page
Cette politique évoluera si le site change : un nouvel outil, un nouveau formulaire, un nouveau prestataire. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous, et les modifications substantielles seront signalées sur le site.
- Dernière mise à jour
- 1er octobre 2026
Le RGPD est aussi l’un de nos métiers : notre offre de mise en conformité.
Une question sur vos données ?
Écrivez-nous à contact@zetruc.frou appelez le 03 25 40 57 97. Quelqu’un vous répond sous 24 heures ouvrées.